FAQ

Wie buche ich?

Füllen Sie das Formular auf der Tourseite aus und tippen Sie auf den WhatsApp-Button. Ihre Nachricht öffnet sich fertig vorgeschrieben — einfach absenden. Wir prüfen die Verfügbarkeit und antworten am selben Tag.

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Nein. Wir nehmen keinerlei Vorauszahlung. Ihre Buchung wird per Nachricht bestätigt, bezahlt wird am Tag der Tour.

Wie bezahle ich?

Am Tag der Tour, bar oder — je nach Tour — mit Karte. Welche Optionen gelten, steht in Ihrer Bestätigung. Euro, Dollar und Lira werden akzeptiert.

Holen Sie vom Hotel ab?

Bei den meisten Touren ja. Zeigt die Tourseite das Zeichen „Hotelabholung inklusive" und liegt Ihr Hotel auf der Route, werden Sie abgeholt. Die Abholgebiete sind auf jeder Tourseite aufgeführt.

Wann erfahre ich meine Abholzeit?

Die genaue Uhrzeit erhalten Sie am Vorabend der Tour per WhatsApp. Sie richtet sich nach der Lage Ihres Hotels.

Was, wenn ich stornieren möchte?

Tagestouren: kostenlos bis 24 Stunden vor Abfahrt. Übernachtungstouren: bis 72 Stunden. Eine Nachricht genügt — Details auf der Seite Stornierungsbedingungen.

Was passiert bei schlechtem Wetter?

Machen die Bedingungen die Tour unsicher, sagen wir sie ab und informieren Sie spätestens am Vorabend. Sie zahlen nichts; auf Wunsch verschieben wir auf einen anderen Tag.

Wie funktionieren Kinderpreise?

0–2 Jahre kostenlos. Für 3–6 und 7–11 Jahre gelten ermäßigte Preise; sie variieren je nach Tour und stehen auf der jeweiligen Tourseite. Ab 12 Jahren gilt der Erwachsenenpreis.

In welcher Sprache finden die Touren statt?

Unser WhatsApp-Support: Türkisch, Englisch, Russisch, Deutsch, Polnisch, Rumänisch. Die Sprache der Reiseleitung am Tourtag hängt von der Tour ab — bei der Buchung sagen wir Ihnen, welche Sprachen verfügbar sind.

Was sollte ich mitbringen?

Jede Tourseite hat eine Liste „Bitte mitbringen". Grundregel: Sonnencreme, Kopfbedeckung, Wasser, bequeme Schuhe. Bei Bootstouren zusätzlich Handtuch und Badesachen.

Organisieren Sie private Touren?

Die meisten Touren sind auch privat möglich. Schreiben Sie uns Datum und Personenzahl — wir nennen Ihnen den Preis.

Ich bin schwanger / habe eine Erkrankung. Kann ich teilnehmen?

Das hängt von der Tour ab. Rafting, Quad, Tauchen und Paragliding haben Einschränkungen, die auf den Tourseiten stehen. Im Zweifel schreiben Sie uns vor der Buchung — wir klären es gemeinsam.

Ist die Teilnahme mit Rollstuhl möglich?

Je nach Tour. Manche Strecken sind geeignet, andere nicht. Nennen Sie uns die Tour, die Sie im Blick haben — Sie bekommen eine ehrliche Antwort.

*Ihre Frage war nicht dabei?* → Schreiben Sie uns auf WhatsApp [Button]