Stornierungsbedingungen

Kurzfassung

Sie können bis 24 Stunden vor Tourbeginn mit einer einzigen Nachricht kostenlos stornieren.

Da wir keine Vorauszahlung nehmen, gibt es auch kein Rückerstattungsverfahren. Eine kurze Nachricht genügt.

So stornieren Sie

Schreiben Sie auf WhatsApp „Ich möchte stornieren". Mit Ihrem Buchungscode (#ANT-…) finden wir die Buchung schneller.

Die Stornierung wird per Nachricht bestätigt. Erst mit dieser Bestätigung ist sie verbindlich.

Fristen

Tagestouren — kostenlos bis 24 Stunden vor Abfahrt.

Touren mit Übernachtung (Kappadokien, Pamukkale 2 Tage) — kostenlos bis 72 Stunden vorher. Danach werden die Hotelbuchungen verbindlich.

Weniger als 24 Stunden? Schreiben Sie trotzdem. In den meisten Fällen findet sich eine Lösung; bei Bootstouren und Übernachtungstouren können die Bedingungen des Veranstalters gelten.

Terminänderung

Statt zu stornieren lieber das Datum ändern? Kostenlos, sofern am neuen Termin Plätze frei sind.

Wetterbedingte Absage

Machen See- oder Wetterbedingungen die Tour unsicher, sagen wir sie ab. Sie werden spätestens am Vorabend informiert. Sie zahlen nichts; auf Wunsch verschieben wir die Tour auf einen anderen Tag.

Nichterscheinen

Erscheinen Sie ohne Nachricht nicht, wird Ihnen nichts berechnet — bezahlt wird am Tag der Tour, Sie haben also noch nichts gezahlt.

Wir bitten dennoch um eine kurze Nachricht: Ihr Platz kann an einen anderen Gast gehen, und der Fahrer muss morgens nicht auf Sie warten.

Absage durch uns

Touren, die die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, können abgesagt werden. In diesem Fall informieren wir Sie spätestens am Vorabend und schlagen einen anderen Termin oder eine ähnliche Tour vor.

*Fragen?* → Schreiben Sie uns auf WhatsApp [Button]