İptal politikası

Kısa versiyon

Tur başlangıcından 24 saat öncesine kadar tek mesajla, ücretsiz iptal edebilirsiniz.

Önden ödeme almadığımız için iade süreci de yoktur. Haber vermeniz yeterli.

Nasıl iptal edilir

WhatsApp'tan "iptal etmek istiyorum" yazın. Rezervasyon kodunuzu (#ANT-…) eklerseniz daha hızlı buluruz.

İptaliniz mesajla teyit edilir. Teyit mesajı gelmeden iptal kesinleşmiş sayılmaz.

Süreler

Günübirlik turlar — başlangıçtan 24 saat öncesine kadar ücretsiz.

Konaklamalı turlar (Kapadokya, Pamukkale 2 gün) — 72 saat öncesine kadar ücretsiz. Otel rezervasyonları bu süreden sonra bağlayıcı hale gelir.

24 saatten az kaldıysa — yine de yazın. Çoğu durumda çözüm bulunur; tekne turlarında ve konaklamalı turlarda operatör koşulları geçerli olabilir.

Tarih değişikliği

İptal yerine tarihi değiştirmek isterseniz, seçtiğiniz yeni tarihte yer olduğu sürece ücretsizdir.

Hava nedeniyle iptal

Deniz veya hava koşulları turu güvensiz kılıyorsa turu biz iptal ederiz. Size en geç bir akşam önce haber verilir. Ücret ödemezsiniz; dilerseniz turu başka güne alırız.

Gelmeme durumu

Haber vermeden gelmezseniz sizden ücret talep edilmez — ödeme turda olduğu için zaten ödeme yapmamış olursunuz.

Yine de haber vermenizi rica ederiz. Yeriniz başka bir misafire açılabilir ve araç sabah sizi beklemek zorunda kalmaz.

Bizim iptal etmemiz

En az katılımcı sayısına ulaşılamayan turlar iptal edilebilir. Bu durumda en geç bir akşam önce haber verir, alternatif tarih veya benzer bir tur öneririz.

*Sorunuz mu var?* → WhatsApp'tan yazın [buton]