SSS

Nasıl rezervasyon yaparım?

Tur sayfasındaki formu doldurup WhatsApp butonuna basın. Mesajınız hazır yazılmış olarak açılır; göndermeniz yeterli. Uygunluğu kontrol edip aynı gün dönüş yaparız.

Kapora ödemem gerekiyor mu?

Hayır. Önden hiçbir ödeme almıyoruz. Rezervasyonunuz mesajla onaylanır, ödemeyi tur günü yaparsınız.

Ödemeyi nasıl yaparım?

Tur günü, nakit veya duruma göre kartla. Hangi seçeneklerin geçerli olduğu onay mesajınızda yazar. Euro, dolar ve TL kabul edilir.

Otelden alıyor musunuz?

Turların çoğunda evet. Tur sayfasında "otelden alış dahil" rozeti varsa ve oteliniz güzergâhtaysa alınırsınız. Hangi bölgelerden alış yapıldığı her tur sayfasında listelenir.

Alınış saatimi nereden öğrenirim?

Tur gününden bir akşam önce WhatsApp'tan kesin saat gönderilir. Saat, otelinizin konumuna göre belirlenir.

İptal etmek istersem?

Günübirlik turlarda başlangıçtan 24 saat öncesine kadar, konaklamalı turlarda 72 saat öncesine kadar tek mesajla ücretsiz iptal. Ayrıntılar iptal politikası sayfasında.

Hava kötü olursa ne olur?

Koşullar turu güvensiz kılıyorsa turu biz iptal ederiz ve en geç bir akşam önce haber veririz. Ücret ödemezsiniz; dilerseniz başka güne alınır.

Çocuk fiyatları nasıl işliyor?

0–2 yaş ücretsiz. 3–6 yaş ve 7–11 yaş için indirimli fiyat uygulanır; oranlar tura göre değişebilir ve tur sayfasında yazar. 12 yaş ve üzeri yetişkin sayılır.

Turlar hangi dilde yapılıyor?

WhatsApp desteğimiz altı dilde: Türkçe, İngilizce, Rusça, Almanca, Lehçe, Rumence. Tur günündeki rehberlik dili tura göre değişir — rezervasyon sırasında hangi dillerin olduğunu söyleriz.

Yanıma ne almalıyım?

Her turun sayfasında "yanınıza alın" listesi vardır. Genel kural: güneş kremi, şapka, su ve rahat ayakkabı. Tekne turlarında havlu ve mayo.

Özel tur ayarlıyor musunuz?

Çoğu turun size özel versiyonu ayarlanabilir. Tarih ve kişi sayısıyla birlikte yazın, fiyat verelim.

Hamileyim veya bir sağlık durumum var. Katılabilir miyim?

Tura göre değişir. Rafting, ATV, dalış ve yamaç paraşütü gibi turlarda kısıtlar vardır ve tur sayfasında yazar. Emin değilseniz rezervasyondan önce yazın, birlikte bakalım.

Tekerlekli sandalye ile katılım mümkün mü?

Tura göre değişir. Bazı güzergâhlar uygundur, bazıları değildir. Hangi turu düşündüğünüzü yazın, dürüstçe söyleyelim.

*Sorunuz burada yok mu?* → WhatsApp'tan yazın [buton]